Szállítási információk
Utolsó frissítés: 2026.10.10.
Köszönjük, hogy a DODOBOX webáruházat választotta. Az alábbi tájékoztató összefoglalja a rendelés feldolgozásával, szállításával és átvételével kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.
1. Rendelések feldolgozása
A beérkezett rendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel.
A feldolgozási idő általában 1–2 munkanap. Előrendelhető termékek esetén a teljesítési idő ettől eltérhet; az ilyen termékek várható elérhetőségéről a termékoldalon vagy külön tájékoztatásban adunk információt.
A rendelés állapotáról és a feldolgozás fontosabb lépéseiről e-mailben küldünk értesítést.
2. Elérhető szállítási módok
A rendelés során az alábbi átvételi módok közül választhat, amennyiben azok az adott rendelésnél elérhetők:
- GLS csomagautomatába történő kézbesítés;
- MPL csomagautomatába történő kézbesítés;
- személyes átvétel üzletünkben.
Az adott rendelésnél ténylegesen választható szállítási módok a pénztár oldalon jelennek meg.
3. Szállítási díjak
A szállítási költségeket a rendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon tüntetjük fel.
Tájékoztató szállítási díjak:
- GLS csomagautomatába: 1 499 Ft;
- MPL csomagautomatába: 2 999 Ft;
- Személyes átvétel: ingyenes.
A feltüntetett díjak bruttó összegek. A rendelésre vonatkozó végleges szállítási díj a pénztár oldalon jelenik meg a vásárlás befejezése előtt.
4. Várható szállítási és átvételi idő
A várható időtartamok:
- GLS csomagautomatába: általában 1–2 munkanap;
- MPL csomagautomatába: általában 2–3 munkanap;
- Személyes átvétel: általában a rendelés feldolgozását követően, várhatóan 1 munkanapon belül.
A feltüntetett időtartamok tájékoztató jellegűek. A tényleges kézbesítési időt befolyásolhatja többek között a rendelés időpontja, a termék elérhetősége, a munkaszüneti napok és a szállító szolgáltató működése. Ha a rendelés teljesítése várhatóan késik, a vásárlót a szükséges esetekben tájékoztatjuk.
5. Sérült csomagok kezelése
Kérjük, átvételkor lehetőség szerint ellenőrizze a csomag külső állapotát.
Ha a csomag láthatóan sérült, javasoljuk, hogy készítsen fényképet a sérülésről, és amint lehetséges, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén.
A sérülés mielőbbi jelzése segíti az ügyintézést. A későbbi bejelentés azonban önmagában nem jelenti a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogok elvesztését. A kellékszavatossági és egyéb igények elbírálása a vonatkozó jogszabályok alapján történik.
6. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomagok
Sikertelen kézbesítés esetén a szállító szolgáltató saját eljárásrendje szerint értesítést küldhet, illetve tájékoztatást adhat a csomag átvételének további lehetőségeiről és határidejéről.
Ha a csomagot nem veszik át, az a szállító szolgáltató eljárása szerint visszakerülhet hozzánk. Ilyen esetben felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval a további teendők egyeztetése érdekében.
Az át nem vett csomagokkal, a rendelés esetleges megszüntetésével és a felmerülő költségekkel kapcsolatos kérdéseket az ÁSZF-fel és a vonatkozó jogszabályokkal összhangban kezeljük.
7. Személyes átvétel
Személyes átvétel esetén a rendelés átvételének lehetőségéről e-mailben tájékoztatjuk a vásárlót.
Kérjük, csak az átvételre vonatkozó értesítés megérkezése után induljon el az üzletbe.
Személyes átvételkor a fizetés a webáruházban feltüntetett lehetőségek szerint készpénzzel vagy bankkártyával is történhet.
8. Kapcsolat
Vállalkozás neve: Németh Krisztián E.V. (DODOBOX)
Cím: 4028 Debrecen, Vasvári Pál utca 1.
E-mail: kapcsolat@dodobox.hu
Telefon: 36 30 643 0400
Weboldal: https://dodobox.hu